Конкурс проводился по двум номинациям.
В номинации "Лучший универсальный специалист МФЦ" среди 12 конкурсантов победителем стала Зульмира Цахаева, главный специалист-операционист МФЦ города-курорта Железноводска.
Второе место заняла Елена Коцуба, главный специалист МФЦ Кировского района, на третьем месте − Марина Коровина, ведущий специалист МФЦ Кочубеевского района.
В номинации "Лучший МФЦ Ставропольского края" было 14 участников. Ряд из них стали победителями в своих категориях.
Лучшим МФЦ с количеством окон не менее 20 признан Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Ставрополе.
Лучший МФЦ с количеством окон менее 20 − Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Минераловодского городского округа.
"Народное признание" – МФЦ Благодарненского района.
"Лучший проект "Земельный участок "под ключ" – МФЦ города-курорта Железноводска Ставропольского края.
"Прорыв года" – МФЦ Предгорного района.